Anagrafiche, ordini, gestione magazzino e scadenze sempre aggiornate
Nel panorama competitivo dell’e-commerce moderno, una gestione efficiente dei clienti e dei fornitori è una leva strategica fondamentale. Il successo non dipende solo dal prodotto venduto, ma dalla capacità di creare un ecosistema digitale integrato, dove anagrafiche, ordini, magazzino e scadenze dialogano in tempo reale. Sapunto, il gestionale progettato per il commercio elettronico, nasce per rispondere a queste esigenze complesse, offrendo strumenti intuitivi e potenti.
L’anagrafica clienti e fornitori: il cuore del tuo e-commerce
Un’anagrafica ben strutturata è il fondamento per qualsiasi attività commerciale digitale. Sapunto permette di creare, aggiornare e segmentare con estrema facilità le anagrafiche dei clienti e dei fornitori.
Vantaggi di una gestione anagrafica centralizzata:
- Profilazione dettagliata: dati anagrafici, storico ordini, condizioni di pagamento e comunicazioni.
- Automazione delle attività: comunicazioni marketing e reminder automatici.
- Segmentazione evoluta: per area geografica, tipologia cliente/fornitore, volume di fatturato.
- Integrazione nativa con CRM: per campagne e offerte personalizzate.
Con Sapunto, ogni interazione diventa un’opportunità di fidelizzazione o di ottimizzazione dei processi d’acquisto.
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Ordini clienti e fornitori: flusso ordinato, vendite fluide
La gestione degli ordini è spesso fonte di inefficienze per chi utilizza strumenti scollegati tra loro. Con Sapunto, invece, ogni ordine è tracciato dalla conferma all’evasione, sia lato cliente sia lato fornitore.
“Un ordine ben gestito è un cliente soddisfatto e un fornitore affidabile. Con Sapunto ogni passaggio è trasparente e monitorabile in tempo reale.”
L’interfaccia ordini consente di:
- Ricevere, approvare e assegnare ordini automaticamente.
- Collegare gli ordini ai documenti di trasporto, fatture e giacenze.
- Gestire resi e note di credito in modo snello e documentato.
Magazzino sincronizzato: il segreto per non perdere vendite
Il magazzino è spesso un tallone d’Achille per molti e-commerce. Una rottura di stock o un errore di giacenza può compromettere l’esperienza utente.
Sapunto offre un modulo di gestione magazzino avanzato, che sincronizza le scorte in tempo reale con gli ordini e le anagrafiche clienti.
Funzionalità principali del magazzino Sapunto:
- Tracciabilità per lotto, seriale o varianti tipo taglia/colore/peso/dimensioni.
- Previsione di riordino automatico basata su analytics storici.
- Movimentazioni in tempo reale collegate a vendite, resi e rifornimenti.
- Multi-magazzino e deposito temporaneo.
Approfondiremo meglio la gestione del magazzino nei prossimi articoli, includendo suggerimenti per ottimizzare la logistica e le spedizioni.
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La gestione delle scadenze: mai più un ritardo
Ogni fornitura ha le sue scadenze, ogni cliente le sue tempistiche di pagamento. Per evitare disguidi e sanzioni, Sapunto consente di configurare alert e notifiche personalizzate.
Con il calendario integrato, è possibile:
- Tenere sotto controllo le scadenze fiscali e contrattuali.
- Pianificare rinnovi, richiami e pagamenti.
- Inviare notifiche automatiche a clienti e fornitori.
“Con Sapunto, ogni scadenza è sotto controllo: non più memo manuali o fogli Excel disordinati, ma un flusso digitale e automatizzato.”
Fatturazione elettronica: semplice, completa e a norma
Nel contesto italiano, la fatturazione elettronica è ormai obbligatoria per tutte le aziende. Sapunto integra nativamente la fatturazione elettronica B2B e B2C, permettendo:
- Emissione e ricezione automatica dei file XML.
- Firma digitale, invio a SDI e conservazione a norma per 10 anni.
- Collegamento diretto con ordini, DDT e anagrafiche.
- Consultazione dello stato di ogni fattura in tempo reale.
Per maggiori dettagli consulta anche la nostra guida interna: Fatturazione elettronica con Sapunto: come funziona.
Un ulteriore approfondimento lo trovi anche sul portale ufficiale Agenzia delle Entrate – FatturaPA.
Analisi, report e performance in tempo reale
Il gestionale Sapunto include dashboard analitiche che permettono di monitorare ogni aspetto del tuo e-commerce. Che si tratti di clienti, fornitori, magazzino o fatturazione, i dati sono sempre aggiornati.
Report disponibili:
- Vendite per canale e per cliente
- Vendite per giorno, settimana, mese e anno
- Valutazione performance dei fornitori
- Stato ordini e scorte magazzino
- Indicatori di rotazione merce
CRM e relazione con i clienti
Oltre a gestire i dati, Sapunto aiuta a costruire relazioni. Il nostro modulo CRM consente di:
- Inviare offerte personalizzate.
- Segmentare contatti per campagne.
- Tracciare le comunicazioni e interazioni.
- Automatizzare follow-up e richieste post-vendita.
Un buon CRM migliora il valore medio di ogni cliente. Scopri di più nella nostra guida: CRM per e-commerce: fidelizzare con Sapunto.
Integrazioni API e compatibilità
Sapunto è compatibile con le principali piattaforme e-commerce (WooCommerce e PrestaShop), oltre che con gestionali contabili e logistiche esterne.
Esempi di integrazione:
- Collegamento tramite terze parti di marketplace (Amazon, eBay).
- Sincronizzazione con corrieri (GLS, BRT, SDA).
- Integrazione API REST per sviluppi personalizzati.
Maggiori dettagli tecnici sono disponibili sulla Documentazione API Sapunto.
Sicurezza e backup: proteggi il tuo business
Ogni dato è criptato, archiviato su server sicuri e replicato in più data center. I backup sono automatici e giornalieri.
Funzionalità di sicurezza:
- Autenticazione a due fattori.
- Log attività e autorizzazioni granulari.
- Conformità GDPR e privacy avanzata.
Per chi lavora con dati sensibili, la sicurezza è un valore aggiunto. Approfondisci sul nostro portale: Sicurezza e privacy in Sapunto.
Conclusione
Una gestione integrata di clienti e fornitori è ciò che distingue un e-commerce efficiente da uno disorganizzato. Sapunto nasce per offrire un sistema completo, scalabile e flessibile, adatto a realtà in crescita o già consolidate.
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